Информация об обмене и возврате

Возврат товара надлежащего качества

При возврате товара надлежащего качества, мы вернем вам стоимость возвращаемого товара за минусом стоимости услуг по обратной доставке. Стоимость обратной доставки рассчитывается по тарифам "Стандартной доставки" до клиента

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 рабочих дней с момента покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный и кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

К сожалению, мы не сможем произвести возврат в следующих случаях:
  • Отсутствует оригинальная упаковка;
  • Изделие, поставляемое в разобранном виде, уже собрано или имеет следы сборки;
  • Изделие имеет следы эксплуатации.

Возврат товара ненадлежащего качества

При возврате товара ненадлежащего качества мы компенсируем вам не только стоимость товара, но и стоимость оказанных нами услуг

В случае, если в купленном у нас товаре после получения и оплаты заказа, вы обнаружили недостатки - просто сообщите нам об этом по телефону и мы в кратчайшие сроки за свой счет устраним недостатки или произведем возврат.

Для оформления рекламации необходимо предоставить дополнительную информацию (фотографии дефектов товара, данные с упаковки товара, номера деталей и т.д.). Мы будем очень признательны, если вы пришлете нам фотографии дефектов товара по электронной почте info@vRitmeDoma.ru. Это поможет значительно ускорить процесс возврата.

Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств производится тем же способом, каким была произведена оплата. Если возврат этим способом невозможен, мы произведем возврат способом, согласованным с покупателем.